Pour garantir un service de haute qualité à un large éventail d'utilisateurs du traitement de l'eau et de la protection de l'environnement dans diverses industries, et pour réellement réaliser notre mission de « servir les utilisateurs, être responsable envers les utilisateurs et satisfaire les utilisateurs », notre société promet solennellement à nos utilisateurs :
I. "Créer des produits parfaits et défier des marques de renommée mondiale", tous les employés de notre entreprise, guidés par cette politique de qualité, suivront et fonctionneront efficacement selon le système standard ISO9001. Dans la pratique, nous améliorerons et renforcerons continuellement les mesures de qualité, affinerons les processus, adopterons de nouvelles technologies, de nouveaux matériaux et méthodes de test, améliorerons la formation des employés et prendrons des mesures concrètes pour organiser strictement la production et l'inspection conformément aux normes nationales, aux normes industrielles et aux conditions techniques stipulées dans les contrats, garantissant qu'aucun produit non qualifié ne quitte l'usine.
II. Notre société adhère aux exigences de qualité des produits et aux obligations des producteurs conformément à la « Loi sur la qualité des produits de la République populaire de Chine ».
III. Nous garantissons de fournir aux utilisateurs un excellent service avant-vente et après-vente.
Avant-vente : nous fournirons aux utilisateurs des présentations détaillées des performances du produit et des exigences d'utilisation, fournirons les documents techniques pertinents et agirons en tant que conseillers.
Service après-vente : le remplacement gratuit dans un délai d'un an et la réparation gratuite dans un délai de deux ans (hors dommages causés par une erreur de l'utilisateur) sont garantis. En cas de dysfonctionnement qualité pendant la période de garantie, une réponse claire sera apportée dans les 8 heures suivant la réception de la notification de l'utilisateur demandant de l'assistance. Si un dépannage sur site est nécessaire, le personnel du service technique professionnel sera dépêché dans les 24 heures pour les emplacements situés dans un rayon de 1 000 kilomètres et dans les 48 heures pour les emplacements au-delà de 1 000 kilomètres.
IV. Tous les produits de cette société sont couverts par la politique des « Trois Garanties ». Si un produit présente un problème de qualité pendant la période des « Trois Garanties », l'obligation d'indemnisation stipulée dans le contrat sera strictement remplie. Un certificat de conformité et un manuel d’instructions du produit seront fournis à la livraison du lot de produits. Pour les produits dépassant la période des « Trois Garanties », des pièces de réparation seront fournies et des services de maintenance seront effectués selon les besoins de l'utilisateur, ainsi qu'un certain nombre de pièces de rechange.
V. Une formation technique sera dispensée au personnel d'exploitation et de maintenance en fonction des besoins des utilisateurs. Les utilisateurs seront soumis à un suivi de qualité clé et des suivis réguliers des utilisateurs seront effectués pour recueillir en permanence leurs commentaires sur l'utilisation du produit et améliorer continuellement les performances et la qualité du produit.
